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Guia completo Disney Genie

por | out 19, 2021 | Aplicativos Úteis

A chegada da nova ferramenta Disney Genie, que começou a ser utilizada nos 4 parques de Disney World Resort Orlando em 19/10/21, mudou muita coisa na dinâmica dos parques. Com isso, pesquisar como tudo funciona em terras mágicas antes da sua viagem se faz muito necessário. Neste post, vou te ensinar a entender melhor a ferramenta Disney Genie para que possa utiliza-la de maneira a otimizar sua visita, uma vez que as filas estão cada vez maiores. Segundo a Disney,  “Disney Genie Service” promete otimizar seu dia de parque. 

 

Como acessar Disney Genie 

Disney Genie Service é um serviço digital GRATUITO integrado ao aplicativo My Disney Experience, utilizado nos parques de Orlando e brevemente em Disneyland California. A primeira coisa a saber é que assim como já era antes, sem você se cadastrar no My Disney Experience, não terá como visitar os parques, pois é através desse app que programará toda sua visita. É por ele que acessará o Disney Genie, a ferramenta Disney Park Pass (onde poderá fazer o agendamento obrigatório de cada visita aos parques), dentre várias outras funcionalidades. Para facilitar, ao citarmos o app My Disney Experience ao longo do post, vamos utilizar a sigla MDE ok!

IMPORTANTE: Para que a ferramenta Disney Genie possa realmente te ajudar, é extremamente importante que você estude com antecedência o mapa do parque e pesquise como são as atrações e onde ficam. Caso contrário, poderá ficar confuso ao usar o itinerário que a ferramenta irá fazer pra você. Você vai acabar fazendo um zig-zag no parque se apenas seguir as sugestões da ferramenta. Reforço, NÃO é fácil utilizar a ferramenta se não fizer algumas pesquisas antes e principalmente se não falar inglês. Obviamente é possível utilizá-la mesmo se falar inglês, mas para isso, a pesquisa prévia é fundamental.

💡 Se precisar de ajuda, nós podemos te ensinar a utilizar a ferramenta. Clique aqui para saber como funciona a Consultoria de viagem on-line. Caso compre seus ingressos dos parques Disney com nossa agência, lhe enviaremos um guia super completo de utilização.

 

Usando o Disney Genie 

Primeiramente vale lembrar que o app MDE, utilizado no celular, não tem a opção de escolher o idioma como quando se acessa pelo computador. Tudo estará somente em inglês.

Dito isso, ao logar em seu MDE pelo celular, logo na tela principal, verá o ícone do Disney Genie. Clique nele e siga os passos. É necessário ter ingressos válidos para utilizar algumas funções do Disney Genie. Você poderá indicar suas preferências e Genie irá fazer seu itinerário personalizado e em tempo real, para que você tenha um melhor aproveitamento do parque.  Para isso, Genie irá mapear seu dia baseado no tempo das filas, das suas reservas de restaurantes, nas atrações e experiências que você indicará como sendo de suas preferências, etc. Para acessar essa função e fazer as configurações, precisa ter ingresso dos parques vinculado

 

Alguns recursos gratuitos que encontrará nesta ferramenta

 

» Personalização (gratuito): Ao criar seu quadro de preferências, Disney Genie exibirá os tempos de espera atuais e previstos, ajudando você a se programar para chegar em um horário onde a entrada nas atrações será mais rápida. Ele fará uma espécie de roteiro para você.

Selecione a aba superior “My Day” e na sequência clique em “Get Started Now”. Lembrando que só abrirá o quadro para inserir suas preferências se você tiver ingressos linkados à sua conta.

 

» Atualizações de itinerário (gratuito): Disney Genie atualizará constantemente seu itinerário ao longo do dia para que você possa aproveitar mais o parque.

» Facilidades e reservas (gratuito): Poderá  fazer reservas de jantares e experiências, pedir comida em vários locais pelo celular, e obter ajuda de um assistente virtual.

» Consultar detalhes das atrações, o tempo de fila (gratuito): Na aba superior “Tip Board”, poderá verificar o tempo de fila regular, juntamente com o tempo de fila na Lightning Lane em cada atração, bem como verificar os detalhes de cada uma delas clicando em “View details”. Nesses detalhes, como na imagem abaixo, aparece um gráfico com a estimativa de tempo de fila por horário. Nele poderá se planejar para ir em determinada atração no horário em que a previsão de tempo de espera será menor.

Caso queira comprar o passe individual Lightning Lane para atrações concorridas, basta clicar em cima da atração e fazer a compra. Nesta imagem, a fila Lightning Lane para a Space Montain estava $9 dólares. Mais abaixo tem a explicação sobre as filas pagas de atrações concorridas.

 

» DAS – Disability Access Service (gratuito): O Serviço de acesso para pessoas com deficiência, que sempre existiu, passou por uma grande reforma com a chegada do Disney Genie. A partir de 01/11/21, será  possível se registrar para o serviço através de chamada de vídeo ao vivo até 30 dias antes da visita, mas não menos que 2 dias antes da chegada. Assim o visitante poderá selecionar antecipadamente 2 experiências por dia por meio do DAS Advance. Uma vez dentro do parque, os usuários do DAS podem selecionar atrações diretamente no aplicativo.

 

Recursos Pagos da Ferramenta Disney Genie e Filas Expressas

Em substituição ao FastPass+ que foi descontinuado, agora a Disney oferece 2 maneiras para você ter acesso prioritário nas filas e ambas são pagas. O nome das filas expressas é Lightning LaneNão é obrigatório comprar o acesso às filas ok! Todas as atrações possuem filas regulares se não quiser pagar. Você só comprará se quiser ganhar tempo. Outros recursos também estão disponíveis na versão paga da ferramenta Genie+. Veja abaixo as principais funções:

 

Recursos do pacote Genie+ (Leia-se Genie Plus)

» Genie+:  A primeira opção é o Genie+, que custa US$ 15 (mais impostos, sendo então 15,98 dólares), por pessoa e por dia de ingresso nos parques de Orlando. Comprando esta opção você terá acesso ilimitado nas experiências e atrações participantes do Genie+, exceto as 2 atrações mais concorridas de cada parque. Você só poderá agendar uma atração por vez.

Ex: Agende horário para uma determinada atração e assim que escanear seu ingresso para entrar na atração, será liberado o agendamento para uma próxima atração e assim sucessivamente, em quantas atrações der tempo para fazer agendamento. Os agendamentos só podem ser feitos no dia da sua visita no parque. 

Para agendar, é preciso ter ingressos linkados na plataforma MDE e não é possível agendar com antecedência como era no saudoso FastPass+.

Abaixo as atrações disponíveis para acesso rápido nas filas através do Genie+: É importante saber que você só pode usar a fila expressa uma vez por atração, por dia independente de ser a fila expressa do Genie+ ou Individual Lightning Lane. Se por algum motivo você perder o agendamento, não tem mais como ir na atração naquele dia usando o a fila expresso do Genie+, terá que usar a fila regular.

 

» Disney PhotoPass Lenses: Quem compra o Genie+, terá acesso aos novos filtros de fotos que ficarão disponíveis até 45 dias após sua visita. Com as lentes de realidade aumentada Disney PhotoPass, seu dispositivo móvel se torna uma “câmera mágica”. Você poderá tirar uma foto com Castelo da Cinderela na celebração dos seus 25 anos, com ele cheio de andaimes como era na época de construção dele, dentre vários outros.

Mas não confunda com o pacote de fotos do Disney PhotoPass. Para fazer o download ilimitado de todas as fotos tiradas pelos fotógrafos Disney e em algumas atrações, o pacote deve ser adquirido separadamente. O pacote Disney PhotoPass/Memory Maker, não está incluso no Genie+Apenas nos parques da Califórnia, o pacote de fotos Disney PhotoPass estará incluído no Disney Genie+. Lá poderá poderá baixar suas fotos tiradas pelos fotógrafos Disney. 

 

» Audio Tales: Dentro do Genie+ você também poderá ter experiências de áudio. Ao ouvir “Audio Tales”, você terá acesso a dicas, informações e curiosidades sobre diferentes partes dos parques temáticos. Um mapa aparecerá, mostrando os contos em áudio disponíveis no parque que você está visitando. Clique em “Listen Now” (Ouça agora) para ouvir a experiência de áudio. Tudo estará em inglês, mas se quiser, poderá clicar em “CC” para habilitar a legenda, que também é em inglês, mas já ajuda para quem está com o inglês um pouco engferrujado.

 

 

Seleções individuais de filas expressas

» Seleções Individuais – Lightning Lane: As duas atrações mais concorridas de cada parque não estão inclusas no pacote de atrações do Genie+. Você poderá comprar o acesso individual para uma ou para as duas atrações mais concorrida de cada parque. Por exemplo, no Magic Kingdom, a Seven Dwarfs Mine Train e a Space Montain são as 2 atrações consideradas concorridas e o preço para a entrada rápida nelas, irá variar de acordo com a data, a atração e o parque. A mesma dinâmica vale para os demais parques.

Apenas para ter uma ideia da média de preços, no dia 19/10/21, no Magic Kingdom, o passe pare seleção individual da Seven Dwarfs Mine Train estava US$ 10 por pessoa e da Space Montain estava US$ 7 por pessoa. Nos demais parques, também no dia 19/10/21, os preços para esta opção estavam assim: Epcot – Remy Ratatouille Adventure: US$ 9 por pessoa. Hollywood Studios -Star Wars: Rise of the Resistance: US$ 15 por pessoa. Animal Kingdom –  Expedition Everest: US$ 7 por pessoa

Em dias em que o parque estiver mais lotado, o valor vai ser maior. 

 

Essas são as seleções individuais da Lightning Lane para atrações concorridas em cada parque:

Preço por atração: Entre 7 e 15 dólares. Variável conforme data, parque e atração.

 

Reforço que não precisa se desesperar, pois as filas regulares continuam existindo. Não é obrigatório comprar Genie+ e nem a Lightning Lane para atrações individuais. 

Para tentar otimizar seu tempo no parque, sempre fique de olho no app, pois Disney Genie vai informar gratuitamente não apenas o tempo de espera atual das filas mas também previsões de espera. A ideia com isso é facilitar o planejamento do visitante e diminuir a espera.

 

Como comprar Disney Genie+

Antes de qualquer coisa, para fazer qualquer compra ou reserva pelo app MDE, deverá cadastrar em sua conta MDE um cartão de crédito habilitado para uso internacional.

É possível comprar com antecedência o Genie+. Porém, as seleções individuais da Lightning Lane somente poderão ser compradas no dia da sua visita e tem disponibilidade limitada. Hóspedes de hotéis Disney poderão comprar a partir das 7hs da manhã do dia da visita. Demais visitantes somente a partir da hora que o parque abre. 

 

Existem duas maneiras de comprar o Disney Genie+ antecipadamente:

» Antes da sua visita – Você poderá comprar como um complemento dos seus ingressos Disney ainda no Brasil. Nós já temos em nossa agência essa opção inclusive! Se quiser comprar seus ingressos junto com o Genie+ é só nos pedir um orçamento!  A vantagem disso, é que poderá parcelar tudo junto em até 10x sem juros. Como pagará em real, também não haverá IOF. Se deixar para comprar no parque, pagará a vista, em dólar, mais o IOF do cartão. Na opção de compra antecipada, obrigatoriamente deverá comparar o pacote Genie+ para todos os dias de ingressos comprados. 

Reforçando que apenas a compra pode ser antecipada, mas os agendamentos só podem ser feitos no dia da sua visita conforme explicado anteriormente. A partir da 7 horas da manhã do dia de utilização do seu ingresso, já poderá fazer seu 1º agendamento com Disney Genie+.

 

» No mesmo dia da visita – A partir da meia noite do dia da sua visita, poderá fazer a compra do Genie+. Isso deverá ser feito por meio do aplicativo MDE. Nesta opção, pagará mais 6,38% de IOF do cartão.  Deixando para comprar no dia da visita, você não tem a obrigatoriedade de comprar para todos os dias de ingressos. Por exemplo, se tem ingresso de 4 dias e deseja comprar para 1 dos dias apenas. Nesta opção, não tem problema. Você não precisa comprar o Genie+ toda vez que visitar um parque. Você tem a opção de escolher quando deseja usar e a flexibilidade de escolher quem do seu grupo (atrelado a sua conta no MDE) quer comprar. Pode ser uma escolha para todos ou apenas para uma única pessoa.

Se você decidir comprar no dia da sua visita, esses são os passos:

 

Uma vez que já tenha linkado seus ingressos a sua conta MDE, clique Summon Disney Genie e em seguida em “Get Disney Genie+ Service”, como na imagem acima

Na sequência, se precisar, poderá fazer a edição excluindo ou adicionando convidados

→  Clique em “Next” para ir para a seção “informações de pagamento”. 

→ Depois que você comprou e pagou 15 dólares mais taxas, totalizando 15,98 dólares, chegará uma confirmação por e-mail) e prontinho! Basta acessar o sistema e fazer seleções no Disney Genie.

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Conte sempre com a gente para organizar sua viagem, fazer suas reservas e adquirir seus ingressos! Através da nossa assessoria de viagem, todas as dúvidas que tenha sobre a utilização desta ferramenta ou de outros assuntos, serão sanadas!

Amanda Gagliastri

Travel Designer

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