O SeaWorld Orlando vem ganhando destaque entre as famílias que buscam uma experiência mais acessível graças ao seu programa de acessibilidade e à certificação como Centro de Autismo Certificado.

Neste artigo, você vai entender como funciona o Ride Accessibility Program (RAP), quem pode solicitar, quais benefícios o parque oferece e quais são as diferenças em relação aos sistemas da Disney e da Universal.

O SeaWorld Orlando é um Certified Autism Center

O SeaWorld Orlando possui certificação da IBCCES (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards) como Certified Autism Center (CAC).

Essa certificação é concedida a organizações que investem em treinamento especializado para atendimento de pessoas autistas e neurodivergentes.

Para obter essa certificação, o parque precisa demonstrar que oferece:

• Treinamento específico para funcionários;
• Avaliação sensorial das atrações;
• Recursos de acessibilidade para visitantes;
• Informações detalhadas sobre estímulos sensoriais;
• Atualizações e revisões periódicas dos programas de inclusão.

É importante destacar que essa certificação não garante benefícios automáticos nem acesso prioritário às atrações. Ela indica que o parque possui uma estrutura preparada para atender visitantes com necessidades sensoriais e cognitivas.

O que é o RAP (Ride Accessibility Program)?

O Ride Accessibility Program (RAP) é o programa de acessibilidade utilizado pelo SeaWorld Orlando para atender visitantes que possuem alguma deficiência, condição médica ou limitação funcional que dificulte a utilização das filas convencionais ou exija acomodações específicas para acesso às atrações.

O objetivo do RAP não é eliminar o tempo de espera, mas permitir que ele aconteça fora da fila física.

Na prática, o funcionamento é semelhante ao antigo DAS da Disney.

Ao chegar em uma atração participante, o visitante recebe um horário de retorno baseado no tempo de espera da fila regular. Durante esse período, pode aproveitar outras áreas do parque e retornar no horário indicado.

O RAP é apenas para autistas?

Não.

Esse é um dos maiores equívocos sobre o programa.

O RAP não é um benefício exclusivo para pessoas autistas.

O SeaWorld informa que o programa foi criado para atender visitantes com diferentes tipos de deficiência ou necessidades de acessibilidade.

Dependendo da avaliação realizada pela equipe do parque, o RAP pode ser concedido para visitantes com condições como:

• Transtorno do Espectro Autista (TEA);
• Deficiência intelectual;
• Síndrome de Down;
• Algumas condições neurológicas;
• Certas condições psiquiátricas que impactem a permanência em filas;
• Limitações físicas específicas;
• Algumas doenças que dificultem permanecer longos períodos em pé;
• Outras condições que justifiquem acomodações relacionadas ao uso das atrações.

O ponto mais importante é que a avaliação não é baseada apenas no diagnóstico.

A equipe procura entender como a condição apresentada impacta a experiência do visitante dentro das filas e atrações.

Por isso, não existe aprovação automática apenas pela existência de um laudo ou diagnóstico.

Quem pode solicitar o RAP?

Qualquer visitante que possua uma deficiência, condição médica ou necessidade de acessibilidade pode conversar com a equipe do parque para verificar quais acomodações estão disponíveis.

A análise é realizada individualmente.

O SeaWorld avalia fatores como:

• Necessidades de acessibilidade;
• Segurança nas atrações;
• Capacidade de embarque;
• Necessidade de acomodações relacionadas às filas.

O RAP pode ser solicitado antes da visita?

Atualmente, não.

Diferentemente da Disney e da Universal, o SeaWorld Orlando não possui um sistema oficial de aprovação antecipada ou entrevista virtual para o RAP.

A solicitação é feita presencialmente no dia da visita.

Como solicitar o RAP no SeaWorld Orlando

1. Entre normalmente no parque: Após passar pelas catracas, dirija-se ao Guest Services.

2. Solicite avaliação para o RAP: Informe ao atendente que deseja conversar sobre as acomodações de acessibilidade disponíveis.

3. Explique as necessidades do visitante: O mais importante é explicar como a condição afeta a utilização das filas ou atrações. A equipe poderá fazer perguntas para compreender melhor as necessidades apresentadas.

4. Receba as orientações: Caso seja concedido, o visitante receberá as instruções de utilização do RAP durante o dia.

É necessário apresentar laudo médico?

O SeaWorld não informa oficialmente a obrigatoriedade de apresentação de laudos médicos para emissão do RAP.

Muitos visitantes relatam que a avaliação ocorre por meio da conversa realizada no Guest Services.

Mesmo assim, recomendamos que o visitante leve:

• Laudos médicos atualizados;
• Relatórios terapêuticos;
• Documentação que ajude a explicar suas necessidades de acessibilidade.

Ter esses documentos disponíveis pode facilitar o atendimento caso sejam solicitados esclarecimentos adicionais.

O que é o IBCCES Accessibility Card?

O IBCCES Accessibility Card (IAC) é uma credencial emitida pela própria IBCCES.

O cadastro pode ser realizado antecipadamente e inclui informações sobre as necessidades de acessibilidade do visitante.

Entretanto, é importante entender que o IAC não substitui o RAP e não garante automaticamente qualquer benefício dentro do SeaWorld.

A decisão final sobre acomodações continua sendo realizada pela equipe do parque.

Outros benefícios de acessibilidade oferecidos pelo SeaWorld

Guia Sensorial das Atrações

O SeaWorld disponibiliza um guia sensorial detalhado informando:

• Intensidade sonora;
• Intensidade visual;
• Movimentos bruscos;
• Vibrações;
• Estímulos táteis;
• Possíveis gatilhos sensoriais.

Essa ferramenta ajuda as famílias a planejarem melhor o dia de visita.

Salas de Descompressão

O parque oferece áreas tranquilas destinadas a visitantes que necessitam de uma pausa sensorial.

Esses ambientes possuem menos estímulos visuais e sonoros e podem ser muito úteis durante momentos de sobrecarga.

Empréstimo de Abafadores de Ruído

Dependendo da disponibilidade, o parque oferece protetores auditivos para visitantes com sensibilidade a sons intensos.

Sesame Street Land

A área temática da Vila Sésamo foi desenvolvida com atenção especial à inclusão e costuma ser uma das regiões mais acolhedoras para famílias com crianças autistas.

Vale a pena para famílias com necessidades de acessibilidade?

O SeaWorld Orlando se destaca por oferecer uma combinação interessante de recursos de acessibilidade, treinamento especializado e estrutura voltada para visitantes com diferentes necessidades.

Embora o RAP não seja garantido para nenhuma condição específica e a análise seja sempre individual, o parque oferece diversas ferramentas que podem tornar a experiência mais confortável para pessoas autistas, visitantes com deficiências físicas e pessoas com outras condições médicas que exijam acomodações especiais.

Para quem está planejando uma viagem a Orlando, vale a pena conhecer antecipadamente os recursos disponíveis e avaliar quais parques melhor atendem às necessidades específicas do seu grupo.

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Se tem uma coisa que é admirável na rede SeaWorld, é a preocupação com o bem estar não só dos animais, mas também com o bem estar de  seus visitantes especiais.

É importante falar sobre esse assunto para que as pessoas saibam que visitantes portadores de qualquer tipo de deficiência, podem se divertir muito nos parques temáticos de Orlando. Tanto Walt Disney World, Universal Orlando, SeaWorld e  Legoland,  possuem programas para atender pessoas especiais.

Sabemos que nosso mundo não trata pessoas especiais com o devido cuidado e respeito que elas merecem, mas os principais parques de Orlando têm esse cuidado.

Hoje nós queremos falar em especial, sobre o programa do SeaWorld e como este parque faz a diferença colocando o assunto inclusão como alta prioridade.

No SeaWorld, os autistas e demais portadores de necessidades especiais se sentem acolhidos.

Vamos entender como isso funciona:

O SeaWorld Orlando firmou parceria com o Conselho Internacional de Padrões de Credenciamento e Educação Continuada (IBCCES), líder global em programas de treinamento e certificação on-line, para ser designado como Centro de Autismo Certificado (CAC). O objetivo do parque é proporcionar a todas as famílias uma visita agradável e memorável ao SeaWorld Orlando.

Pessoal certificado

A equipe do SeaWorld Orlando recebe treinamento especializado para garantir que tenham o conhecimento, as habilidades, o temperamento e a experiência necessários para atender a todas os visitantes, incluindo aqueles com necessidades especiais.

Os focos de treinamento incluem: consciência sensorial, habilidades motoras, visão geral do autismo, desenvolvimento de programas, habilidades sociais, comunicação, ambiente e consciência emocional.

Guia Sensorial IBCCES ™

O Guia Sensorial do IBCCES fornece informações sobre como uma criança com problemas de processamento sensorial pode ser afetada por cada sentido nos passeios e atrações no SeaWorld.

Programa de Acessibilidade de Passeio (RAP)

O Programa de Acessibilidade para Passeios do SeaWorld Orlando foi projetado para permitir que os hóspedes participem e desfrutem totalmente de seus parques, mantendo em mente os requisitos de segurança dos passeios e atrações.

Quiet Room

Os visitantes que precisam de algum tempo de descanso e alívio da estimulação sensorial podem utilizar uma sala silenciosa, localizada ao lado do Balcão de informações e reservas e em Sesame Street, no SeaWorld Orlando. O nome desse espaço é Quiet Room. Estes quartos têm características e assentos confortáveis ​​para os hóspedes que precisam de uma pausa. Os visitantes que desejarem usar uma sala silenciosa podem fazê-lo por ordem de chegada.

Quiet Room próximo a entrada do parque

Quiet Room na Sesame Street

Baixa área sensorial

Os visitantes que precisam de uma área menos estimulante no parque são incentivados a visitar a área entre Dolphin Cove e Turtle Trek.

Fone Redutor de Ruídos

O parque oferece um número limitado de fones redutores de ruído durante sua visita. Visitantes com sensibilidade auditiva podem pegar seus fones no balcão de informações e reservas, localizado perto da entrada do parque.

Os fones redutores de ruído são distribuídos por ordem de chegada e devem ser devolvidos no balcão de informações e reservas até o final do dia.

Banheiros

Todos os banheiros são acessíveis a pessoas em cadeiras de rodas e são marcados com o símbolo de cadeira de rodas em todo o parque.
Os banheiros para acompanhantes / assistentes familiares estão localizados em:

• Entrada principal ao lado da loja de presentes “Exit Gifts”
• Banheiros SeaSide ao lado da loja de presentes SeaWorld
• Viagem à área Atlantis Plaza
• Shark Encounter
• Centro de atendimento a bebês na Rua Sésamo no SeaWorld Orlando
• Restaurante Seafire Inn
• Restaurante Voyagers
• Restaurante Spice Mill

Programa de Acessibilidade nas atrações

O Programa de Acessibilidade nas atrações combina as necessidades individuais dos visitantes com os requerimentos de cada atração.

O programa foi desenvolvido para permitir que os visitantes desfrutem ao máximo das atividades do parque enquanto estão cientes das regras de segurança. O objetivo é que todos possam participar das atrações sem que essas sejam um risco ao visitante. Ele está disponível apenas para as atrações listadas, não sendo disponível para shows, filas das lojas ou filas de restaurantes.

Ao entrar no parque se dirija ao Guest Service para solicitar o RAP (Ride Accessibility Program), que é o programa de acessibilidade do Sea World. O RAP é baseado na avaliação dos atributos mentais e físicos requeridos para participar de cada atração.

Esse programa dá direito a Quick Queue (corta-filas) para a pessoa inscrita no RAP e mais quatro acompanhantes, que poderão utilizar o corta-fila desde que a pessoa inscrita participe da atração. Os visitantes terão um passe prioritário onde recebem um horário para visitar a atração sem precisar esperar na fila. Desta forma é possível visitar outras atrações enquanto esperam seu horário. 

Todas as atrações do parque tem esse guia sensorial na entrada

Guia sensorial da montanha russa Kraken

As atrações com escada oferecem elevadores para pessoas com deficiência. Todos os parques da rede SeaWorld também oferecem estrutura para receber os cães de serviço, mediante documentação do cão é claro.

Em cada parque da rede que for visitar, é necessário ir ao Guest Service logo na chegada ao parque para solicitar o RAP.

Requisitos para participar do Programa de Acessibilidade:

É necessário se inscrever no Programa de Acessibilidade das Atrações no balcão de informações. Neste momento você receberá uma lista das atrações e de seus requisitos para aproveitá-las. Uma vez inscrito no programa, você poderá utilizar o Acesso Especial.

Apresente o seu passe para o funcionário que fica na entrada de cada atração para marcar seu horário. Uma vez marcado o horário, poderá visitar outras atrações enquanto aguarda seu horário marcado. Para atrações menores, o funcionário poderá pedir que você aguarde um ou dois ciclos para participar.

Somente o(s) visitante(s) listado(s) na sua folha do Programa de Acessibilidade e mais 5 acompanhantes adicionais poderão embarcar na atração com o visitante que necessita de acesso prioritário. Demais visitantes precisarão utilizar o acesso regular.

Atenção: O visitante com necessidade especial deve participar da atração para que o restante do grupo possa utilizar o acesso prioritário.

Abaixo temos um resumo dos níveis sensoriais para cada atração do parque. Mas ao se cadastrar no programa de acessibilidade, ganhará um guia sensorial completo, detalhando atração por atração.

ATENÇÃO: Muitas pessoas que não possuem necessidades especiais tentam se beneficiar do programa indevidamente. Eu não deveria ter que mencionar isso, mas infelizmente é necessário, pois parece brincadeira, mas não é: muitas pessoas fazem isso. Não seja você essa pessoa. Não é ético, não é moral além de ser muito injusto com quem realmente necessita. Se presenciar alguém fazendo isso, denuncie.

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