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	<title>Trabalhar na Disney | Viajando com Magia</title>
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	<title>Trabalhar na Disney | Viajando com Magia</title>
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		<title>Minha rotina como Merchan!</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Bárbara Gagliastri]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 10 Oct 2018 16:54:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Trabalhar na Disney]]></category>
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					<description><![CDATA[Olá pessoal! Preparem seus corações porque hoje eu vim aqui para matar a curiosidade de todos os maníacos por Disney (seja você um futuro Cast Member ou Guest) sobre como é o dia-a-dia de quem trabalha nos parques como merchandise. É importante que vocês saibam que tudo que vou falar aqui é sobre a minha [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Olá pessoal!</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: 400;">Preparem seus corações porque hoje eu vim aqui para matar a curiosidade de todos os maníacos por Disney (seja você um futuro Cast Member ou Guest) sobre como é o dia-a-dia de quem trabalha nos parques como merchandise. É importante que vocês saibam que tudo que vou falar aqui é sobre a </span><b>minha</b><span style="font-weight: 400;"> experiência no ICP 17/18 na<strong> minha</strong> work location, podendo haver assim outras experiências diferentes da minha.</span></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 14pt;"><strong>Sobre a minha Work Location</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: 400;">Pra quem não sabe, </span><i><span style="font-weight: 400;">merchandise</span></i><span style="font-weight: 400;"> é como são chamados os Cast Members que trabalham nas lojinhas da Disney, tanto em parques quanto em resorts. Eu trabalhei no Magic Kingdom, mais especificamente na Main Street East (vou chamar e </span><b>MSE</b><span style="font-weight: 400;"> para facilitar), que é um pedaço do lado direito da Main Street. O ritmo de funcionamento das lojas nos parques já é naturalmente muito diferente das lojas em resort, e se tratando de Main Street, é ainda mais diferente! </span></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: 400;">A MSE é composta por um grupo de 8 lojas: Uptown Jewerly, Pandora, Cinema, Confectionary (minha favorita), The Chapeau, Box Office, Curtain Call Collectibles e os carrinhos que ficam perto das entradas do parque. A partir disso, já temos um detalhe muito interessante: nós usávamos três costumes (uniformes) diferentes, um amarelo fofíssimo para quando estivéssemos na Confectionary, o marrom clássico da Main Street para as demais lojas, e uma azul para estoque. Sei que vocês devem estar se perguntando: </span><b>“mas e a Emporium, Bárbara?”</b><span style="font-weight: 400;">. A Emporium fica do lado oeste (esquerdo) da rua, e por isso é considerado uma outra location.</span></span></p>
<div id="attachment_1781" style="width: 1992px" class="wp-caption aligncenter"><img fetchpriority="high" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1781" class="wp-image-1781 size-full" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/costumes.png" alt="" width="1982" height="924" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/costumes.png 1982w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/costumes-300x140.png 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/costumes-768x358.png 768w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/costumes-1024x477.png 1024w" sizes="(max-width: 1982px) 100vw, 1982px" /><p id="caption-attachment-1781" class="wp-caption-text">Minhas costumes amadas &lt;3 (ok, a última nem tanto)</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293;"><strong style="font-size: 14pt;">Sobre as posições de trabalho</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Trabalhar como merchan é muito mais que só ficar no caixa, existem várias outras funções que você pode desempenhar. Como exemplo temos a função de Greeter, que é saudar os Guests sempre que eles entram na loja. Na MSE também existia a função Good Night Kiss, que não tem nada a ver com beijos, mas sim acenar para os Guests enquanto eles deixam o parque depois do Happily Ever After. Eu só peguei essa função uma vez, mas foi um dos dias mais maravilhosos que eu tive! Existe também uma função chamada Merchantainment, que consiste em entreter os Guests, conversar, oferecer ajuda, enfim, fazer magia. Por mais que você não esteja oficialmente colocado nessa função (já explicarei melhor como isso funciona), ela é algo que você sempre deve fazer! Por exemplo, se você não estiver atendendo alguém no caixa, você nunca deve ficar atrás do balcão, distante dos Guest, mas sim a frente dele, interagindo com todos sempre que possível. Isso pode ser um pouco confuso às vezes porque os Guests nunca sabem se o seu caixa está aberto ou não.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">E como nem tudo são flores, existe a função de estoque. Há quem goste dela, mas honestamente eu não gostava muito não, pois dependendo de qual loja você estiver estocando pode ser bem estressante e cansativo. Nos shifts de estoque geralmente não há uma interação tão grande com os Guests porque você vai estar correndo igual doido pra repor as coisas e deixar elas organizadas (ainda mais se você estiver estocando uma loja com chapéus e orelhinhas, que os Guests ADORAM não colocar no lugar). Mas mesmo assim você deve estar sempre pronto para ajudar, tirar dúvidas e dar direções (uma das vezes que eu mais ajudei uma Guest brasileira foi durante meu shift de estoque).</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 14pt;"><b>Sobre a rotina de trabalho</b></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Agora vocês devem estar se perguntando como você sabe quando você estoca, quando fica na registradora, quando é Greeter, ou em qual loja vai trabalhar, certo? Acho que essa é a parte que as pessoas mais me perguntam, principalmente os futuros Cast Members, então vamos aos detalhes.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-weight: 400;">Para saber em qual loja você vai trabalhar (caso a sua location tenha mais de uma loja, como era o caso da minha), você simplesmente tem que ver o seu horário da semana, com todos os shifts e horários certinhos. Você pode ver isso num site chamado The Hub, e lá você vai ver o nome da loja, o dia e o horário de cada shift que você tiver durante a semana. </span>Ali você também vai ver se o seu shift é de estoque ou não.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Caso você tenha um shift normal (não de estoque) você poderá ter todas aquelas posições que eu citei ali em cima, e você não vai ficar em uma só durante o dia. Enquanto trabalhamos nós mudamos de posição várias vezes, de forma que a cada “giro” de posições, alguém saia pro intervalo. Essas posições são o que nós chamamos de assingments, e é a primeira coisa que você faz depois de bater seu ponto de entrada (clock-in). Quando você pega o seu assingment no sistema, você vai ser direcionado para algum lugar específico, como registradora x, greeter externo, etc, e vai substituir a pessoa que estiver na sua posição, para que ela possa ir para outra ou para o intervalo.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Isso acontece durante todo o dia até que você acabe o seu shift ou a loja feche. As lojas na Main Street sempre são as últimas a fecharem no parque, então se a gente pegasse um shift de closing, nós poderíamos trabalhar até 2, 3 ou até 4 da manhã dependendo do dia. Quando você for fechar a loja, além de precisar esvaziar as registradoras e levar o dinheiro para uma sala onde ele é contado, você precisa adivinha o que: estocar!</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Sim, por mais que a sua função durante o dia não tenha sido o de estoque, no final do dia todos ajudam a estocar a loja e deixá-la pronta (show ready!) para o dia seguinte. E falando em estoque, se essa for a função do seu shift, você não troca de posição durante o dia, você só segue um cronograma que é estipulado pelos coordenadores no começo do shift.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Por fim, quando você estiver pronto para ir para casa, é hora de dar o Clock-Out para finalizar oficialmente seu shift.</span></p>
<div id="attachment_1790" style="width: 252px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1790" class=" wp-image-1790" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/WhatsApp-Image-2018-10-09-at-15.48.43.jpeg" alt="" width="242" height="430" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/WhatsApp-Image-2018-10-09-at-15.48.43.jpeg 720w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/WhatsApp-Image-2018-10-09-at-15.48.43-169x300.jpeg 169w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/WhatsApp-Image-2018-10-09-at-15.48.43-576x1024.jpeg 576w" sizes="(max-width: 242px) 100vw, 242px" /><p id="caption-attachment-1790" class="wp-caption-text">Meu último Clock-Out</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 14pt;"><b>Shifts Extras e Day Off</b></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Apesar de termos nossa Work Location original, nós podemos sim pegar shifts em outras lojas, parques, resorts e afins. Alguns lugares podem não ser possíveis por requerir um treinamento específico que você não tem. Mas em geral, o céu (e sua resistência física) é o limite. Uma das lojas em que eu mais gostei de trabalhar, não contando com as minhas, foi a loja da atração dos Piratas do Caribe, pois além de ser bem movimentada foi fácil para mim interagir usando todo meu show, já que simplesmente ADORO os filmes. </span></p>
<div id="attachment_1795" style="width: 2110px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1795" class="size-full wp-image-1795" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/extras.png" alt="" width="2100" height="924" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/extras.png 2100w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/extras-300x132.png 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/extras-768x338.png 768w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/10/extras-1024x451.png 1024w" sizes="(max-width: 2100px) 100vw, 2100px" /><p id="caption-attachment-1795" class="wp-caption-text">As costumes de alguns shifts extras que peguei</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Existem duas formas para pegar os shifts extras ou simplesmente algum shift em outra location: a primeira forma é no The Hub, nosso site online onde fazemos tudo. Para mim não apareciam shifts extras toda hora, nem em lugares diferentes (a maioria que aparecia era sempre no Word of Disney), mas vale ficar de olho. A segunda forma é através dos grupos no facebook: existem grupos de roles, grupos de parque, grupo de location específica, e é ótimo participar de todos eles, pois além de poder trocar de shift com alguém e ter uma experiência em outra loja, você pode pedir para que alguém troque com você para que você possa ficar off no dia em que deseja (nem sempre dá certo).</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">E falando em day off, muita gente me pergunta quando eram os meus, quantos eu tinha por semana, e a minha única resposta pra tudo isso é: depende. A cada semana o seu schedule é diferente, e cabe a você aceitar o que o destino te deu, ou ir alterando através de trocas ou adições de shift, como eu falei antes. Normalmente eu recebia 2 day off por semana, mas já aconteceu de ser só um. E também temos que pensar que quantidade de day off e de horas varia muito de Work Location pra Work Location.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 14pt;"><b>Costumes</b></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Bom, esse tópico não vai ser muito grande, mas vale pra tirar um pouco de dúvida que eu sei que muita gente tem sobre. Uma das coisas que mais me perguntam sobre as costumes (roupas de trabalho) é como eu fazia para lavá-las, e é bem simples: eu não lavava. Calma gente, eu não passei três meses usando as mesmas costumes suadas, eu juro. É que como eu tinha medo de lavar e acabar manchando (minhas habilidades domésticas não são das melhores), eu devolvia no Costuming, para que ela fosse lavada, e simplesmente pegava outra. Era muito tranquilo fazer isso porque o Costuming do Magic Kingdom fica do lado do West Clock (que é o lugar onde pegamos o ônibus para ir para os túneis), então eu não desviava nada do meu caminho. Porém, não é em todo parque/resort que o Costuming fica perto (o Costuming do Animal Kingdom, por exemplo, é depois do parque, então para poder ir nele você precisa passar do parque, pegar as costumes e dar a volta completa de novo), e nesses casos é melhor simplesmente lavar em casa.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Outras coisa importante a ser dita sobre a costume é: se informe sobre o sapato da sua WL. Quando eu fui aprovada, já fui conversar com meus Alumnis sobre isso, e eles me informaram que para as mulheres era uma sapatilha preta de couro. Sabendo disso eu resolvi comprar aqui no Brasil mesmo, e fico feliz por isso, porque os sapatos que eles vendem lá no costume além de serem feios são muito caros (coisa de U$50 pra cima). Caso você prefira comprar nos EUA de qualquer forma, tente passar em algumas lojas de departamento antes de acabar comprando no Costuming, pois existem várias opções boas e baratas por aí (temos desconto de Cast Member na Sketcher #ficaadica).</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 14pt;"><b>Considerações Finais</b></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Bom pra finalizar o post, eu só gostaria de comentar sobre mais duas coisinhas, bem brevemente. A primeira é sobre aquele famoso pensamento de “sou de humanas e não vou conseguir contar o troco aaaaaa” haha. Podem se acalmar gente, porque um dos treinamentos mais legais que vocês vão ter é de como mexer na register, e nesse treinamento você vai estar numa sala cheia delas, fazer várias transações, e ver que é muito tranquilo, a máquina faz tudo por você. Os únicos momentos em que talvez vocês sofram com matemática é quando você já inseriu na máquina o quanto de dinheiro o Guest te deu, ela calculou o troco, e o bendito do Guest fala “pera, eu tenho uma nota de 10/20/”&#8230; É claro que é uma tentativa de ajudar, mas mais atrapalha do que ajuda haha. Só aguardem, porque com certeza vai acontecer com vocês.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">A outra dica que eu tenho é sobre o pós-shift. Eu tive um problema com o meu passe pros parques porque um dia, depois do meu shift, eu resolvi me trocar e ir me divertir, como qualquer pessoa doida pela Disney faria né, e usei um fast-pass para ir na Splash Mountain. Por eu não ter entrado como Guest, passando por aquele totenzinho do Mickey na entrada, eles entenderam que alguma outra pessoa poderia estar usando meu passe, e me bloquearam. Foi tranquilo de resolver indo no Guest Relations, mas eles me informaram que se acontecesse de novo eu ficaria bloqueada, então cuidem bastante.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; font-size: 12pt;">Bom, é isso pessoal, acho que contei tudo que eu consegui me lembrar que seria interessante pra vocês, e que talvez acalmasse um pouco esse nervoso/ansiedade que dá nesses meses pré ICP. Se tiver mais alguma coisa que vocês queiram perguntar, é só me chamar, fiquem sempre a vontade. Boa sorte futuros merchandises!</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #810293; font-size: 12pt;"><strong>Have a magical day! </strong></span></p>
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		<title>Trabalhando na Disney: como foi minha 2ª entrevista?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Bárbara Gagliastri]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Jul 2018 19:35:09 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Trabalhar na Disney]]></category>
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					<description><![CDATA[Olá pessoal, olá New Comers! Hoje eu resolvi contar pra vocês como foi minha segunda entrevista, desde que horas eu cheguei, quem me entrevistou até as perguntas que foram feitas e minhas repostas. Pra quem não me conhece, meu nome é Bárbara, tenho 21 anos, e eu fui Merchandise 17/18 na Main Street East. Como [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>Olá pessoal, olá New Comers!</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Hoje eu resolvi contar pra vocês como foi minha segunda entrevista, desde que horas eu cheguei, quem me entrevistou até as perguntas que foram feitas e minhas repostas. Pra quem não me conhece, meu nome é Bárbara, tenho 21 anos, e eu fui <span style="color: #810293;">Merchandise 17/18 na Main Street East.</span></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Como vocês talvez já saibam, as entrevistas da segunda fase acontecem no escritório da Disney em São Paulo, que fica no World Trade Center. A minha entrevista estava marcada para as 11h, então como eu não conhecia o tão falado e temido trânsito de São Paulo, eu preferi chegar no dia anterior e ficar num hotel perto para não ter que sair correndo, com medo de não chegar. Assim que você chega, a primeira coisa que é feita é medir sua altura, pois o entrevistador precisa desses dados pra ver se você poderia ser um performer e assim direcionar sua entrevista para essa role. Eu cheguei mais ou menos uns 25 minutos antes da minha entrevista, mas talvez devido ao grande número de candidatos, minha entrevista atrasou uns 40 minutos.</span></p>
<div id="attachment_1145" style="width: 1034px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1145" class="wp-image-1145 size-full" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21.jpeg" alt="" width="1024" height="576" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21.jpeg 1024w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21-300x169.jpeg 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21-768x432.jpeg 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><p id="caption-attachment-1145" class="wp-caption-text">Sala de Espera no Escritório da Disney</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Quando eu finalmente fui chamada, meu coração que já estava acelerado disparou mais ainda, pois eu fui chamada pela Sue, uma entrevistadora americana muitoooo fofa que eu já tinha visto na foto com todos os recrutadores, e que por alguma razão eu senti que queria ser entrevistada por ela quando vi a foto. No momento em que ouvi ela tentando falar meu sobrenome (aproveitem esses momentos, porque é muito divertido ouvir os recrutadores tentando pronunciar nomes brasileiros) e vi que era ela, a moça que eu queria, comecei a surtar por dentro, e todos os meus amigos deram  muita risada porque eles sabiam que eu queria ela.</span></p>
<div id="attachment_1383" style="width: 970px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1383" class="wp-image-1383 size-full" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/recruteirs.jpg" alt="" width="960" height="720" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/recruteirs.jpg 960w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/recruteirs-300x225.jpg 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/recruteirs-768x576.jpg 768w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /><p id="caption-attachment-1383" class="wp-caption-text">Os recruiters do ICP 17/18</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">A entrevista com a Sue, diferente das com outros recrutadores, não aconteceu numa salinha fechada, mas sim atrás de um biombo, mais no canto da sala onde os candidatos esperavam pra serem chamados. No começo eu fiquei um pouco aflita por pensar que todo mundo estaria ouvindo minha entrevista, mas a nossa conversa fluiu tão bem que eu completamente esqueci disso.</span></p>
<div id="attachment_1384" style="width: 970px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1384" class="size-full wp-image-1384" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/Sue.jpg" alt="" width="960" height="720" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/Sue.jpg 960w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/Sue-300x225.jpg 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/Sue-768x576.jpg 768w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /><p id="caption-attachment-1384" class="wp-caption-text">Minha entrevistadora Sue!</p></div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">E é exatamente com essa palavra que se pode descrever a segunda entrevista: é uma conversa. Eu me senti muito mais confortável na segunda entrevista do que na primeira, não só por ela ser individual e não mais em grupo, mas porque eu senti que a Sue estava realmente tentando me conhecer, se aprofundou mais nas perguntas, e assim eu podia mostrar  melhor quem eu era.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Agora vamos ao que mais interessa: <strong>as perguntas.</strong> Muitas das perguntas já feitas na primeira fase foram feitas de novo na segunda fase, então podem esperar que perguntem pra vocês de novo qual o seu curso e como o ICP está relacionado com ele, o porquê de você querer trabalhar na Disney e que peçam pra vocês falarem um pouco das suas experiências profissionais. Nessa hora, tentem mostrar como o seu background pode te fazer um bom Cast Member.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #810293;">Minha resposta:</span> Eu estudo Design Gráfico, e para mostrar que o ICP seria importante profissionalmente para mim, eu disse que a oportunidade de interagir e conviver com pessoas de culturas diferentes agregaria muito ao meu repertório, e é isso que os meus professores dizem que é o mais importante para um bom Designer, o repertório. Já aproveitando essa linha de raciocínio eu resolvi falar do meu trabalho. Eu trabalho como professora de inglês, então busquei mostrar que a oportunidade de aprimorar meu inglês também seria importante para minha vida profissional. Mas independente do seu curso, eu creio que os melhores ganchos para trazer a relação do ICP com sua vida acadêmica/profissional é o aprimoramento de idiomas e a troca de experiências culturais.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Depois que essas perguntas mais pessoais são feitas, a entrevista começa a ser moldada com base na sua lista de preferência de roles. A Sue me perguntou quais eram minhas três favoritas, e eu respondi: character performer, character attendant e merchandise. Provavelmente por eu ser baixinha (tenho a altura do nosso Chefinho Mickey Mouse &lt;3 ) e por performer ter sido colocada como minha primeira opção, a minha entrevista foi muito voltada pra essa role. Vou enumerar as perguntas feitas sobre as roles para facilitar pra vocês e não ficar um textão único.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #ef5f72;"><span style="color: #c801a4;">1 &#8211;</span> </span></strong>Ela me perguntou o porquê das minhas duas primeiras serem performer e attendant, e eu disse que existem basicamente dois motivos pra isso. O primeiro é que pra mim a parte mais mágica do parques é ver os nossos personagens favoritos ganhando vida e poder interagir com eles, e por isso eu gostaria muito de fazer parte desses momentos. O segundo motivo seria um vídeo que eu vi uma vez, de um menininho autista que, segundo os pais, odiava interagir com estranhos, mas que quando ele conheceu a Branca de Neve, ele completamente se transformou, parecia estar apaixonado por ela. Falei novamente que era meu sonho criar esses momentos mágicos para os Guests. Caso vocês queiram ver o vídeo é só clicar <a href="https://www.youtube.com/watch?v=AR5Y9R6kBXw">aqui</a>.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>2 &#8211;</strong> </span>Quando a Sue começou a abordar a role performer, ela parecia querer se certifica que eu sabia o quão pesada essa função poderia ser. Ela perguntou se eu sabia que a roupa era bastante pesada, quente e confinadora e se eu teria problema com isso, e eu obviamente respondi que não.  Ela também peguntou se eu poderia usar lentes de contato pois seria impossível usar meus óculos por de baixo da roupa. A essa altura eu já imaginava que ia ser performer com toda a certeza.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>3 &#8211;</strong></span> Ainda um pouco sobre performer, a Sue me perguntou se eu já tinha realizado algum tipo de aula de teatro ou dança, pois como os Fur Characters não falam, a expressão corporal é extremamente importante. Eu disse que já tinha feito aulas de dança e que era uma pena eu não poder ser princesa porque eu amava cantar e sabia todas as musicas de cor hehe.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>4 &#8211;</strong> </span>Sobre Character Attendant, a primeira pergunta que ela me fez era se eu saberia lidar com Guests rudes, pois isso acontece bastante nessa role. Eu disse que como já trabalhei numa empresa de Contabilidade eu estava acostumada com isso hehe. Tenho uma amiga, que foi Character Attendant, e ela disse que trabalhou com o controle de multidão durante as Olimpíadas que aconteceram aqui no Brasil, o que provavelmente influenciou bastante na escolha do recrutador. Então de novo, tentem mostrar como as experiências profissionais de vocês podem ajudar a lidar com essas situações com Guests.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>5 &#8211;</strong> </span>Mais uma pergunta feita sobre Character Attendant, foi uma <strong>situação-problema. </strong>Ela me perguntou o que eu faria se uma criança quisesse muito conhecer X personagem pois era seu favorito, mas o tempo do personagem tinha acabado e eu tivesse que fechar a fila. Eu disse que infelizmente eu fecharia fila de qualquer forma, mas tentaria trazer um pouco de show à situação. Exemplo: se o personagem fosse a Bella, eu diria que a Fera está esperando a Bella para o jantar, e por isso ela precisa ir. Essa foi a única situação problema que eu tive durante minha entrevista.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>6 &#8211;</strong> </span>Por fim, as únicas perguntas relacionadas à Merchandise, foram se eu estaria ok com ter que levantar peso, e, já que eu já tinha ido pra Disney antes (ela me perguntou isso no começo da entrevista), se eu saberia lidar com o dinheiro americano.  Por isso eu jamais imaginaria que eu seria Merchandise, só tiveram essas duas perguntas. Isso é uma lição de vida: nunca criem expectativas de nada, pois os recrutadores sabem surpreender. Mas apesar disso ter sido uma surpresa pra mim, eu amei ser merchan, foi a melhor coisa que me aconteceu com certeza.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>7*</strong> &#8211;</span> Essa pergunta não aconteceu na minha entrevista, aconteceu na entrevista do meu amigo, mas achei válida compartilhar porque achei ela um pouco <strong>difícil</strong>. A entrevistadora dele foi a Regina, e ela perguntou pra ele como ele manteria a segurança dentro de uma loja. Eu creio que a melhor maneira de responder isso seria dizer que cuidaria da organização da loja, verificando se não tinha nenhuma mercadoria que estava mal alocada e que poderia cair em cima de uma criança. Também podemos dizer que você verificaria se não tem nenhuma mercadoria ou comida derrubada no chão que pudesse causar algum acidente. Vale lembrar que isso é o que eu diria, mas não é uma resposta absolutamente correta, não temos como saber com certeza se é isso que eles querem ouvir.</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Bom, passadas todas essas perguntas sobre role, só me foram feitas mais quatro perguntas:</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>1 &#8211;</strong> </span>O que seria pra você um Guest Service de qualidade?</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Eu disse que para mim, um Guest Service de qualidade seria aquele que englobasse eficientemente as four keys: safety, courtesy, show and efficiency.</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>2 &#8211; </strong></span>Existe alguma Work Location específica que você gostaria?</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Falei que qualquer uma seria ótima, só o fato de estar lá eu já estaria realizada.</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>3-</strong> </span>Porque a Disney deveria te contratar?</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Bom, essa resposta é muito pessoal, então minha resposta não vai agregar muito à vocês. Mas o que eu posso dizer é: vai lá e fala tudo que você tem de bom e que você acha importante que te faria um bom Cast Member. Tomem só cuidado para não trazer tanto questões pessoais como por exemplo o quanto você ama a Disney, que é seu sonho, etc. Antes de tudo você está concorrendo à uma vaga de emprego, então mostre que você sabe disso, e que sabe que não está lá pra ficar de férias.</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #c801a4;"><strong>4 &#8211;</strong></span> Você tem alguma pergunta para mim?</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Nesse momento, não interessa que você saiba absolutamente tudo sobre o ICP, pergunte alguma coisa, isso é importante. Eu perguntei se existia algum programa depois do ICP para trabalhar na Disneyland e aproveitei para falar sobre as datas de ida. Eu falei que não teria problema em ir em qualquer uma das data (enfatizei bastante nisso) mas que preferira não ir na primeira por razões de trabalho. Eu honestamente não acho que pedir isso por causa da faculdade seja muito válido, pois todo mundo vai ter problema com a faculdade, por isso foquei mais no meu emprego. Mas de qualquer forma minha solicitação não foi atendida e eu fui justo na primeira data hahah (15/11/17).</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">Enfim pessoal, eu espero que eu tenha ajudado tanto a solucionar suas dúvidas quanto a acalmar os nervos, que eu sei que estão à flor da pele. Qualquer dúvida que vocês ainda tenham, me chamem no privado e vamos conversar sobre isso! Muita pixie dust pra vocês!</span></p>
<p><span style="color: #810293; font-size: 12pt;"><strong>Have a magical day!</strong></span></p>
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		<title>Como eu consegui trabalhar na Disney?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Bárbara Gagliastri]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jul 2018 02:05:07 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Trabalhar na Disney]]></category>
		<category><![CDATA[cast member]]></category>
		<category><![CDATA[college program]]></category>
		<category><![CDATA[icp]]></category>
		<category><![CDATA[trabalhar na disney]]></category>
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					<description><![CDATA[Sempre que eu encontrava algum brasileiro durante meu trabalho lá na Disney e eles descobriam que eu era brasileira todos me perguntavam como eu consegui isso (muitos até perguntavam se eu estava ilegal lá! kkk) então por isso, no post de hoje eu vou contar tudo em detalhes para vocês. Os pré-requisitos Para ir trabalhar [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Sempre que eu encontrava algum brasileiro durante meu trabalho lá na Disney e eles descobriam que eu era brasileira todos me perguntavam como eu consegui isso (muitos até perguntavam se eu estava ilegal lá! kkk) então por isso, no post de hoje eu vou contar tudo em detalhes para vocês.</span></p>
<p><span style="font-size: 18pt; color: #810293;"><strong>Os pré-requisitos</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Para ir trabalhar na Disney e começar uma carreira lá você precisa começar realizando o <span style="color: #810293;">ICP: International College Program</span>. O ICP é um programa para universitários, com mais de 18 anos, que falem inglês, durante o qual passamos em média 2 meses e meio trabalhando nos parque da Disney em Orlando. Percebam que eu disse com mais de 18 anos, portanto não há limite de idade, a condição essencial é que você esteja matriculado num curso de graduação. Inclusive, conheço várias pessoas que eram formadas, eram mais velhos, e se matricularam novamente em uma faculdade só pra poder realizar o sonho de trabalhar na Disney.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Sobre o nível de inglês, muita gente me pergunta se precisa ser fluente. A resposta é: mais ou menos. Muita gente acha que ser fluente significa falar como um norte-americano, e no meu ponto de vista não é isso. Fluência significa que você consegue se virar, tem um vocabulário razoável, e fala &#8220;sem travar&#8221;. Se você concorda comigo que isso é fluência, então sim, você precisa ser fluente para trabalhar na Disney, mas se você acha que ser fluente é falar como um nativo, então não. Muitos amigos que trabalharam comigo não tinham um nível de inglês tão alto, cometiam alguns errinhos, e as vezes não entendiam 100% do que os Guests (visitantes) falavam, e acreditem, isso é normal e plenamente aceitável.</span></p>
<p><span style="color: #810293;"><strong><span style="font-size: 18pt;">A inscrição</span></strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Dito tudo isso, se você se encaixa em todos esses pré-requisitos, então você pode participar do processo seletivo. O processo seletivo é organizado pela <span style="color: #ef5f72;"><a style="color: #ef5f72;" href="https://www.stb.com.br/trabalhar-no-exterior/disney-cultural-exchange-program">STB</a></span>, a única agência de viagens autorizada pela Disney para intermediar esse programa aqui no Brasil, e é no site deles que vocês podem se inscrever. As inscrições abrem sempre em meados de abril, mas não existe uma data fixa. O melhor jeito de ficar à par de todas as datas e não perder nada é participar de um grupo no facebook chamado &#8220;Futuros Cast Members&#8221;, onde todos os participantes e ex Cast Members se ajudam com as dúvidas do processo.</span></p>
<div id="attachment_1141" style="width: 861px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1141" class="wp-image-1141 size-full" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/futuros.jpg" alt="" width="851" height="315" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/futuros.jpg 851w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/futuros-300x111.jpg 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/futuros-768x284.jpg 768w" sizes="(max-width: 851px) 100vw, 851px" /><p id="caption-attachment-1141" class="wp-caption-text">Foto de capa do grupo &#8220;Futuros Cast Members 2017/2018&#8221; facebook</p></div>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Um pouco antes das datas de inscrições, a STB libera as datas e locais das palestras obrigatórias que todo participante deve comparecer, pois nelas eles dão mais detalhes sobre o programa em si, como os custos, possíveis funções de trabalho, datas de ida e volta, etc. Além disso, a primeira entrevista acontece já no mesmo dia, depois da palestra, e dependendo do número de candidatos elas podem durar alguns dias. Por isso estejam preparados para talvez não conseguir ir para a cidade da palestra e voltar no mesmo dia, porque talvez não dê tempo de realizar sua entrevista no mesmo dia.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">É importante lembrar que o ICP é um programa muito concorrido, que tem ganho cada vez mais visibilidade, então no dia da inscrição se programe antes do horário, use computador, tablet, celular, tudo que for possível, e se prepare para tentar acessar um site que muito provavelmente estará congestionado.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Caso você não consiga se inscrever, seja por esgotamento das vagas ou porque você não conseguiu acessar o site, <strong>NÃO SE DESESPERE</strong>. Todas as palestras possuem uma fila de espera, então você pode ir para tentar pegar as vagas que sobrarem no dia (mas você precisa chegar muuuuito cedo pra isso).</span></p>
<p><span style="font-size: 18pt; color: #810293;"><strong>As entrevistas</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Durante o processo todo são realizadas duas entrevistas: a primeira no local da sua palestra, e a segunda em São Paulo, no escritório da Disney. Apesar de não serem divulgados os números de vagas a cada ano, nós sabemos que é um número muito limitado, e por isso o grande &#8220;filtro&#8221; de candidatos acontece na primeira entrevista. Você só chegará a fazer a segunda entrevista se passar da primeira.</span></p>
<div id="attachment_1145" style="width: 636px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1145" class="wp-image-1145 " src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21.jpeg" alt="" width="626" height="352" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21.jpeg 1024w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21-300x169.jpeg 300w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.58.21-768x432.jpeg 768w" sizes="(max-width: 626px) 100vw, 626px" /><p id="caption-attachment-1145" class="wp-caption-text">Escritório da Disney em São Paulo</p></div>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Ambas as entrevistas são em inglês, e a principal diferença entre elas é que a primeira entrevista é em grupos pequenos (a minha foi em trio) e a segunda é individual. Para realizar ambas as entrevistas você precisa apresentar o seu currículo em inglês e ter selecionado quais são as roles (funções de trabalho) que você mais gostaria, pois muitas perguntas partirão disso. Em breve farei mais alguns posts detalhando melhor as possíveis roles, dicas de entrevistas, meu dia-a-dia de trabalho, etc. Fiquem de olho!</span></p>
<p><span style="font-size: 18pt; color: #810293;"><strong>A aprovação</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Depois que você passa pela segunda entrevista, você tem que aguardar em média um mês pelo resultado. São três os possíveis resultados: reprovado, stand-by e aprovado. Se você ficar em stand-by, fique calmo, pois você ainda tem chances sim de ser chamado (tive um amigo que foi chamado à menos de um mês da data de embarque). Os resultados vêm por e-mail, e esses e-mails vêm em ondas, o que é muito desesperador pois você vê todos os seus amigos recebendo e-mails e nada do seu. Mas acreditem, quando chega o tão esperado e-mail, é um alívio e alegria tão grande que é impossível descrever. Guardo meu e-mail até hoje com muito carinho!</span></p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-1136 aligncenter" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/congratz.png" alt="" width="594" height="364" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/congratz.png 594w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/congratz-300x184.png 300w" sizes="(max-width: 594px) 100vw, 594px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #000000;">Nesse e-mail você receberá sua Job Offer, que nada mais é que o seu contrato de trabalho com a Disney, e é nela que você descobrirá qual vai ser sua role. Para a maioria das pessoas sempre é uma surpresa quando você descobre sua role, pois pela sua entrevista você imagina X e o entrevistador te dá Y. Foi o que aconteceu comigo, mas fico extremamente feliz com a escolha realizada pelos entrevistadores, pois foi a melhor coisa que me aconteceu! Para quem não sabe, eu fui</span> <span style="color: #810293;"><em>merchandise</em></span> <span style="color: #000000;">(os Cast Members que trabalham nas registradoras nas lojas) no Magic Kingdom, mais especificamente na</span><span style="color: #810293;"><em> Main Street East</em>,</span><span style="color: #000000;"> que é o lado direito da rua principal que vai pro Castelo.</span></span></p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-1139 aligncenter" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/job-offeer.png" alt="" width="630" height="436" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/job-offeer.png 689w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/job-offeer-300x207.png 300w" sizes="(max-width: 630px) 100vw, 630px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000; font-size: 12pt;">Eu espero que vocês tenham gostado de saber como esse sonho se realizou, e desejo do fundo do meu coração que aqueles que possuem o mesmo sonho também o tornem realidade. Quaisquer outras dúvidas que vocês tenham, comentem, mandem inbox, se sintam a vontade para interagir conosco. E pra finalizar, aqui vai uma foto com os chefinhos mais lindos desse mundo, no dia da minha formatura, pra deixar vocês com mais vontade de participar desse programa incrível!</span></p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-1137 aligncenter" src="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.05.51.jpeg" alt="" width="569" height="570" srcset="https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.05.51.jpeg 768w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.05.51-150x150.jpeg 150w, https://viajandocommagiatour.com.br/wp-content/uploads/2018/07/WhatsApp-Image-2018-07-12-at-22.05.51-300x300.jpeg 300w" sizes="(max-width: 569px) 100vw, 569px" /></p>
<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 14pt; color: #810293;"><strong>Have a Magical Day everyone!</strong></span></p>
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